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李佳琦遭中消协点名!顾客买完后不让换货?李雪琴等人也在列!
2020年11月21日21:58:35 [新闻大杂烩]

随着直播带货的兴起,主播和消费者之间的矛盾也越来越多。11月21日,就有网友发帖称“李雪琴李佳琦被消协点名了”。Mitbbs.com


因为双十一才刚刚过去没多久,中国消费者协会就据此出了一份“双11”消费者维权舆情分析报告,在列举反面案例的时候,李佳琦就成了点名批评的对象,同样被点评的还有明星李雪琴。Mitbbs.com




李佳琦遭点名的主要原因就是“买完不让换”,也就是说李佳琦只管卖不管售后。有顾客在他的直播间买完东西后,如果商品有质量问题之类的,对方也只让退不让换。Mitbbs.com


但是在直播间买东西是有优惠的,所以好不容易拼手速抢到东西后,不满意却只能退,再重新下单买的话就只能按商品原来的价格,对于消费者来说算是亏的。Mitbbs.com


不过也有网友表示这种问题也不能全归到李佳琦身上,退货本来就是商家的事,李佳琦最多算个中介。对于这类问题,网友们也是众说纷纭,各执己见。Mitbbs.com


除了李佳琦外,李雪琴也是遭到了消协的点名,指出她直播时人数造假,和她互动的大多数是虚假机器人。Mitbbs.com



不过这件事对李雪琴来说还真的是无妄之灾,直播间的效果数据维护是由专门公司打理的,有的承办方为了营造人气和激烈的氛围,会专门用机器刷流量,或许李雪琴本人都不知道和自己互动的只是机器人粉丝。Mitbbs.com


如今不仅仅是个李佳琦、薇娅等主播,明星们也跟着走上了直播带货这条路,范围越来越广,流量越来越大,暴露出来的问题也越来越多。Mitbbs.com


比如在这份消协报告出来之前,李佳琦才被不少顾客投诉选品出了问题。按理说作为带货主播,在选品问题上应该是慎之又慎,如果卖了有问题的商品,主播的信任度也会大打折扣。Mitbbs.com


之前有不少顾客在李佳琦直播间买一个某品牌羊肉卷,直播的时候说是新鲜羊肉,结果到货后才被曝出是调制肉。Mitbbs.com


不少顾客都纷纷吐槽羊肉卷煮出来是泡沫,口感也非常差,简直就是“智商税”。有顾客想去退货的时候,客服也一拖再拖。李佳琦也因此被指责是误导消费者,翻了车。Mitbbs.com


而且李佳琦已经不是第一次翻车了,之前还有各种各样的问题,比如消费者在他直播间买的饮料里面有虫子。Mitbbs.com


李佳琦还被曝出过卖“赝品”货欺骗观众,顾客买的东西和直播间展示的东西很相似却是两种货,质量要远低于直播展示的商品。Mitbbs.com



作为有影响力的带货主播,李佳琦更应该考虑全面,希望在这件事之后。李佳琦能多听一听消费者的的评价反馈吧。Mitbbs.com


 
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